Política de Envío de AURAX
En AURAX nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera rápida y segura. A continuación, te presentamos nuestra política de envío:
Condiciones de Envío
1. Área de cobertura: Nosotros enviamos a todo el país.
2. Plazo de entrega: Nuestro plazo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
3. Horarios de entrega: Los pedidos se entregan de lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm.
4. Costos de envío: Los costos de envío varían según el peso y el volumen del paquete, así como la ubicación del destinatario.
Opciones de Envío
1. Envío estándar: Este es nuestro método de envío más económico, con un plazo de entrega de 3 a 8 días hábiles.
2. Envío exprés: Este método de envío ofrece un plazo de entrega de 1 a 5 días hábiles, con un costo adicional.
Seguimiento del Pedido
1. Número de seguimiento: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
2. Estado del pedido: Puedes verificar el estado de tu pedido en cualquier momento a través de nuestro sitio web o contactando a nuestro equipo de atención al cliente.
Requisitos para la Entrega
1. Dirección completa: Debes proporcionar una dirección completa y precisa para la entrega.
2. Persona receptora: Debes designar a una persona que pueda recibir el pedido en el momento de la entrega.
Política de Reintentos de Entrega
1. Reintento de entrega: Si no estás presente en el momento de la entrega, nuestro equipo de entrega intentará entregar el pedido nuevamente al día siguiente.
2. Depósito en oficina de correos: Si no es posible la entrega en el domicilio, el pedido será depositado en la oficina de correos más cercana para que puedas recogerlo.
Cancelación o Cambio de Dirección
1. Cancelación del pedido: Puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado, contactando a nuestro equipo de atención al cliente.
2. Cambio de dirección: Puedes solicitar un cambio de dirección antes de que el pedido sea enviado, contactando a nuestro equipo de atención al cliente.
Responsabilidad
1. Daños durante el envío: Nosotros no somos responsables por daños o pérdidas que ocurran durante el envío.
2. Reclamos: Cualquier reclamo relacionado con el envío debe ser presentado dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de entrega.
Esperamos que esta política de envío sea clara y útil. Si tienes alguna pregunta, no dudes en hacérmelo saber.
